Una cámara puede mostrar imagen mientras el grabador ha dejado de guardar correctamente. Revisamos los elementos del sistema de videovigilancia para detectar incidencias y ayudarte a conservar una instalación operativa.
Imagen y cámaras
Comprobamos el estado de las cámaras, sus encuadres y la calidad de imagen. Se valoran los ajustes, la limpieza y las reparaciones necesarias.
Grabación y almacenamiento
Revisamos la grabación disponible, los avisos del equipo y la configuración. El diagnóstico permite identificar posibles problemas de almacenamiento.
Conexiones y acceso remoto
Comprobamos alimentación, conexiones y el acceso previsto para los usuarios. Los cambios se plantean según el estado y la compatibilidad del sistema.
Diagnóstico antes de sustituir equipos
Si has perdido imagen, no puedes consultar grabaciones o ha dejado de funcionar el acceso desde el móvil, indícanos qué ocurre y desde cuándo. Revisamos las causas posibles y diferenciamos los ajustes, reparaciones y sustituciones propuestas.
Cómo trabajamos
- Recogemos los síntomas, las marcas y modelos y la ubicación de la instalación.
- Revisamos el sistema y el alcance de la incidencia.
- Te explicamos los trabajos necesarios y preparamos la propuesta correspondiente.
- Tras la intervención, comprobamos las funciones afectadas y dejamos constancia de lo realizado.
Preguntas frecuentes
¿Revisáis cámaras instaladas por otra empresa?
Podemos estudiar la instalación existente. La intervención depende de su estado, compatibilidad y de disponer de los accesos necesarios al equipo.
¿Con qué frecuencia se debe revisar el sistema?
La periodicidad se plantea según el entorno, el uso, los equipos y las condiciones del servicio. Los sistemas expuestos a polvo o condiciones exigentes pueden requerir más atención.
¿Tengo que enviar las contraseñas por correo?
No es necesario incluir contraseñas en la consulta inicial. Los accesos que se necesiten se coordinarán durante la intervención mediante un procedimiento adecuado.
¿Qué datos facilitan el diagnóstico?
El municipio, la marca y modelo del grabador, el número de cámaras, el fallo observado y desde cuándo ocurre. Las fotografías del equipo o de un aviso visible también pueden ayudar.